Hoe dien ik een klacht in?
Ben je niet tevreden over jouw bestelling of is er iets mis gegaan? Wij vinden het vervelend om te horen dat je niet helemaal tevreden bent en helpen je graag verder.
Stuur binnen 14dagen na ontvangst van je bestelling een e-mail naar info@ayerathelabel.nl met je bestelnummer en een duidelijke omschrijving van je klacht.
Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op en zoeken samen naar een passende oplossing.
Is de klacht terecht? Dan zorgen wij voor een passende oplossing, zoals een vervanging of terugbetaling.
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@ayerathelabel.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.
Kom je er niet uit? Wij helpen je graag verder.
